遠端協助

如需遠端協助，可以使用以下的一些方式：

1. 使用TeamViewer(推薦)
2. 使用 Windows 快速助手
3. Anydesk(推薦)
4. Microsoft Teams(不建議)
5. ShowmyPC

一、使用TeamViewer

針對Mac作業系統，若要允許遠端工具操控主機，需進行額外設定，否則遠端方將只能看到畫面，無法操控。

以TeamViewer為例 (官網說明請參考這裡)：

需要開啟螢幕錄製、輔助使用、完全取用磁碟的權限。

請至「系統偏好設定」>「安全性與隱私權」>「隱私權」標籤頁，找到對應項目，點擊左下角的鎖頭解鎖後，勾選遠端工具。

提供協助人員分配的ID及密碼

二、使用 Windows 快速助手

新版快速助手可能需要從 Microsoft Store 安裝。如果您在系統中找不到，請點擊下方連結：

安裝後，您可以透過「開始」功能表找到並開啟它，或直接點擊下方連結來啟動：

執行後，輸入協助人員提供的數字，點擊“分享畫面”。

程式會提示是否允許分享您的螢幕畫面，點擊“允許”。

三、Anydesk

針對Mac作業系統，若要允許遠端工具操控主機，需進行額外設定，否則遠端方將只能看到畫面，無法操控。

您需要手動開啟螢幕錄製、輔助使用、完全取用磁碟的權限。

請至「系統偏好設定」>「安全性與隱私權」>「隱私權」標籤頁，找到對應項目，點擊左下角的鎖頭解鎖後，勾選 Anydesk。

以Anydesk為例 (官網說明請參考這裡)：

提供協助人員分配的數字ID

當收到邀請的時候點擊“接受”。

待遠端協助完畢後點擊結束即可。

四、Microsoft Teams

2. 使用瀏覽器訪問協助人員提供的會議鏈接，選擇“打開Microsoft Teams”或點擊“打開Teams應用”進行訪問。

3. 自訂名稱並加入到會議當中。

4. 點擊“分享內容”，選擇要分享的內容，例如桌面。

5. 收到協助人員要求控制權的時候，點擊“允許”(位於螢幕頂端中間位置)。(因不同公司政策可能無法遠端控制)

五、ShowmyPC